Для клиента
Как заказать ремонт или перетяжку мебели от компании «Мебель Дизайн»
По предварительному звонку, вы можете привезти свою мебель в нашу мастерскую, расположенную в г. Минске по ул. Макаёнка 23а, 1 этаж. Здесь вы сможете подобрать материалы обивки, обсудить необходимый перечень работ и оформить сделку. Вы сможете забрать свою мебель после уведомления о готовности от нашего менеджера.
Если для вас неудобна самостоятельная доставка мебели в нашу мастерскую, Вам необходимо связаться с нашим мастером-консультантом, описать проблему и необходимый вид работ. Это можно сделать с помощью электронной почты, звонка или написав в мессенджеры, указанные на странице Контакты.
Для предварительной оценки стоимости работ, наш консультант попросит вас прислать фотографию мебели в какой-либо из мессенджеров или на электронную почту. По результату осмотра вам будет названа ориентировочная стоимость работ.
Для точной оценки и подбора материалов мастер договаривается о визите в место нахождения мебели. Выезд мастера-консультанта на дом платный. Стоимость визита зависит от удаленности объекта от Минска. По Минску выезд специалиста стоит 5 руб.
Во время визита согласовываются виды и объемы работ, используемые материалы, а также рассчитывается итоговая стоимость ремонта и сроки выполнения. Также во время осмотра мастер-консультант определит возможность выполнения ремонтных работ на дому или необходимость транспортировки в цех компании.
В случае производства работ в цеху компании, ваша заявка передаётся в отдел снабжения. С вами связываются наши специалисты, отвечающие за доставку мебели и договариваются о дате и времени вывоза мебели. При вывозе мебели подписываются документы, оформляющие сделку.
Ваша мебель поступает в производственный цех, где с ней проводят необходимые виды работ. Если при производстве обнаруживаются скрытые дефекты, которые нельзя определить при первичном осмотре, с вами связывается менеджер компании для согласования дальнейших действий. Срок выполнения работ приостанавливается на время согласования.
По завершении всех работ, с вами снова связывается служба доставки и согласовывает день и время возврата мебели. По завершении доставки и монтажа, заказчиком осуществляется окончательный расчет и подписание акта сдачи-приемки.
В случаях, когда ремонт мебели может быть выполнен на дому, с вами связывается наш менеджер и договаривается о дате и времени визита специалистов. В назначенное время к вам приезжает ремонтная бригада и производит оговоренный объем работ. После выполнения заказчик осуществляет приемку, окончательный расчет и подписание актов сдачи-приемки.